Rozwiąż test „Griffin Zarządzanie rozdział 2 (t.4) — Studia” online za darmo i bez logowania. 30 pytań z Biblioteki testów SpytajMnie.pl.
Czym według definicji przedstawionej w podręczniku jest teoria w kontekście zarządzania?
- A) Zbiorem nienaruszalnych reguł determinujących zachowania rynkowe przedsiębiorstwa
- B) Ramami pojęciowymi dla wiedzy i podstawą planowania działań
- C) Zbiorem sformalizowanych procedur biurokratycznych stosowanych w administracji
- D) Historycznym zestawieniem nieskutecznych praktyk menedżerskich
W jakim celu duże sieci handlowe, takie jak Kroger i Target, wykorzystują formuły zarządzania ilościowego?
- A) Do ustalania niezbędnej liczby czynnych stanowisk kasowych w dowolnym czasie
- B) Do projektowania motywacji behawioralnej personelu obsługi klienta
- C) Do badania relacji nieformalnych między pracownikami na sali sprzedaży
- D) Do standaryzacji ruchów fizycznych pracowników magazynu
Na jakich dwóch kluczowych założeniach James Sinegal, współzałożyciel Costco Wholesale, oparł swoją teorię współzawodnictwa w handlu?
- A) Na maksymalizacji marż jednostkowych i automatyzacji linii kasowych
- B) Na dobrym opłacaniu pracowników oraz utrzymywaniu cen na możliwie najniższym poziomie
- C) Na rygorystycznym nadzorze kierowniczym i eliminacji przerw w pracy
- D) Na zatrudnianiu wyłącznie pracowników tymczasowych i unikaniu programów socjalnych
Co według cytowanego historyka biznesu Alfreda Chandlera umożliwia menedżerom znajomość historii biznesu?
- A) Bezwzględne unikanie wszelkich innowacji technicznych
- B) Przyjrzenie się temu, w czym mieliśmy rację i pomoc w ponownym posiadaniu racji
- C) Automatyczne prognozowanie kryzysów makroekonomicznych
- D) Ograniczenie wydatków na badania i rozwój w przedsiębiorstwie
Który z dziewiętnastowiecznych amerykańskich „kapitanów przemysłu” wymienionych w tekście był związany z rozwojem kolejnictwa?
- A) John D. Rockefeller
- B) Andrew Carnegie
- C) Cornelius Vanderbilt
- D) Henry Gantt
Jaką pozycję książkową Ian M. Ross, wieloletni szef AT&T Bell Laboratories, wskazywał jako źródło inspiracji kształtujące jego podejście do przywództwa?
- A) „O oszczędnym wykorzystaniu maszyn i manufaktur” Charlesa Babbage'a
- B) „The Second World War” Winstona Churchilla
- C) „Państwo” Platona
- D) „Książę” Niccolò Machiavellego
Które z wymienionych przedsiębiorstw zatrudnia historyka na pełnym etacie do prowadzenia archiwum dokumentów bankowych?
- A) Wells Fargo
- B) General Electric
- C) Midvale Steel Company
- D) Western Electric
Jakie podstawowe funkcje zarządzania stosowali starożytni Egipcjanie przy budowie piramid?
- A) Negocjacje zbiorowe, motywowanie i franchising
- B) Planowanie, organizowanie i kontrolowanie
- C) Badania operacyjne, logistykę i programowanie liniowe
- D) Sprawozdawczość finansową, marketing i rekrutację
Kto w starożytności posługiwał się organizacją sztabową w celu koordynacji działań militarnych podczas kampanii wojennych?
- A) Juliusz Cezar
- B) Aleksander Wielki
- C) Perykles
- D) Hammurabi
Który myśliciel około 900 roku n.e. dokonał wyliczenia cech przywództwa?
- A) Sokrates
- B) Platon
- C) Alfarabi
- D) Arystoteles
Czym według zestawienia w Rysunku 2.1 wyróżniali się Babilończycy (ok. 2000 r. p.n.e.) w dziedzinie zarządzania państwem?
- A) Posługiwaniem się wyłącznie tradycją ustną bez użycia pism urzędowych
- B) Wykorzystywaniem bardzo wielu aktów prawnych i środków politycznych
- C) Całkowitą decentralizacją władzy na rzecz niezależnych plemion
- D) Oparciem całego handlu na koncepcjach panowania na morzu
Zgodnie z Rysunkiem 2.1, która cywilizacja/społeczność około 1500 r. n.e. wykorzystywała koncepcje struktury organizacyjnej i planowania do panowania na morzu?
- A) Rzymianie
- B) Sumerowie
- C) Wenecjanie
- D) Chińczycy
Jakie reformy na rzecz robotników fabrycznych wprowadził Robert Owen w XIX wieku?
- A) Wprowadził akordowy system kar finansowych i wydłużył dzień roboczy
- B) Podwyższył minimalny wiek dzieci, zapewnił posiłki i skrócił czas pracy
- C) Zastąpił wszystkich dorosłych robotników młodocianymi pracownikami
- D) Zlikwidował przerwy w pracy w celu podniesienia norm wydajności
Jaką kluczową ideę w książce „On the Economy of Machinery and Manufactures” propagował angielski matematyk Charles Babbage?
- A) Całkowitą eliminację maszyn na rzecz pracy ręcznej
- B) Podział pracy, zastosowanie matematyki do optymalizacji oraz systemy udziału w zyskach
- C) Oparcie motywacji wyłącznie na groźbie zwolnienia z pracy
- D) Zastąpienie hierarchii organizacyjnej samoorganizującymi się grupami
Na jakie dwa główne nurty dzieli się klasyczne podejście do zarządzania?
- A) Zarządzanie procesowe i zarządzanie relacjami
- B) Naukowe zarządzanie i zarządzanie administracyjne
- C) Teorię X i Teorię Y
- D) Podejście behawioralne i podejście ilościowe
Co Frederick W. Taylor określał mianem „pozorowania pracy” (soldiering)?
- A) Celowe sabotowanie maszyn fabrycznych przez robotników
- B) Wykonywanie przez pracowników czynności w tempie wolniejszym niż ich możliwości
- C) Symulowanie obecności w zakładzie pracy bez podejmowania pracy
- D) Organizowanie nielegalnych wieców i strajków na terenie zakładu
W jaki sposób Frederick W. Taylor zreformował system płac w Midvale Steel Company, by przeciwdziałać pozorowaniu pracy?
- A) Zastąpił płacę stałą akordowym systemem wynagrodzeń premiującym przekroczenie norm
- B) Wprowadził jednolitą dniówkę niezależną od wyników pracy
- C) Zrezygnował z premii na rzecz kar finansowych za niewykonanie normy
- D) Oparł wynagrodzenie na stażu pracy i wieku robotnika
Który z poniższych punktów stanowi czwarty krok postępowania w koncepcji naukowego zarządzania Taylora (Rysunek 2.2)?
- A) Pozostawienie pracownikom pełnej swobody wyboru narzędzi i metod pracy
- B) Dalej planować pracę, ale wykorzystywać robotników do faktycznego jej wykonywania
- C) Zastąpienie kierowników brygadzistami wybieranymi w głosowaniu załogi
- D) Likwidacja wszelkich form nadzoru na stanowisku pracy
W jaki sposób Frank Gilbreth zoptymalizował sztukę układania cegieł?
- A) Zmniejszył liczbę odrębnych ruchów murarza z 18 do 5, zwiększając wydajność o około 200%
- B) Wprowadził automatyczne maszyny murarskie eliminujące pracę ludzką
- C) Zredukował czas pracy murarzy o połowę przy zachowaniu dotychczasowych metod
- D) Podwoił liczbę pracowników przypadających na jedno stanowisko robocze
Jaki był główny wkład Lillian Gilbreth w rozwój myśli o zarządzaniu?
- A) Skonstruowanie pierwszej taśmy produkcyjnej w zakładach motoryzacyjnych
- B) Wkład w ukształtowanie psychologii przemysłu i metod kierowania personelem
- C) Opracowanie matematycznej teorii kolejek dla przedsiębiorstw transportowych
- D) Wprowadzenie koncepcji biurokracji do administracji publicznej
Z czego przede wszystkim zasłynął Henry Gantt w ramach nurtu naukowego zarządzania?
- A) Ze sformułowania koncepcji autorytetu formalnego w korporacji
- B) Z opracowania techniki graficznej do programowania pracy (wykresu Gantta)
- C) Ze stworzenia 14 zasad zarządzania administracyjnego
- D) Ze zbadania wpływu oświetlenia na wzrok pracowników fabrycznych
Co w 1910 roku przed Międzystanową Komisją Handlu utrzymywał Harrington Emerson?
- A) Że systemy akordowe prowadzą do nieodwracalnego załamania zdrowia robotników
- B) Że koleje mogłyby zaoszczędzić 1 mln dolarów dziennie dzięki naukowemu zarządzaniu
- C) Że przedsiębiorstwa transportowe powinny całkowicie zrezygnować z kierowników
- D) Że podział pracy w kadrze menedżerskiej przynosi straty finansowe
Jaka jest zasadnicza różnica w punkcie skupienia uwagi między naukowym zarządzaniem a zarządzaniem administracyjnym?
- A) Naukowe zarządzenie dotyczy sektora państwowego, a administracyjne wyłącznie prywatnego
- B) Naukowe zarządzanie bada pracę poszczególnych pracowników, a administracyjne skupia się na całej organizacji
- C) Naukowe zarządzanie skupia się na procesach emocjonalnych, a administracyjne na normach technicznych
- D) Zarządzanie administracyjne odrzuca planowanie i kontrolę, na których bazuje naukowe zarządzanie
Jakie funkcje kierownicze wyodrębnił Henri Fayol jako pierwszy w literaturze zarządzania?
- A) Planowanie, organizowanie, przewodzenie i kontrolowanie
- B) Finansowanie, księgowanie, audytowanie i likwidowanie
- C) Pozorowanie, motywowanie, rywalizowanie i sankcjonowanie
- D) Kupowanie, wytwarzanie, magazynowanie i sprzedawanie
Na czym polegał zasadniczy wkład Lyndalla Urwicka w rozwój teorii zarządzania?
- A) Na odrzuceniu idei Fayola i stworzeniu koncepcji stosunków międzyludzkich
- B) Na syntezie i interpretacji prac innych, łączącej naukowe zarządzanie z dorobkiem Fayola
- C) Na przeprowadzeniu eksperymentów z oświetleniem w fabryce Western Electric
- D) Na sformułowaniu hierarchii potrzeb człowieka w środowisku pracy
Co stanowi istotę koncepcji biurokracji sformułowanej przez Maxa Webera?
- A) Opieranie decyzji menedżerskich na intuicji i relacjach rodzinnych
- B) Racjonalny zestaw wytycznych do możliwie najefektywniejszego kształtowania struktury organizacji
- C) Ograniczenie sformalizowanych przepisów na rzecz pełnej improwizacji
- D) Rezygnacja z podziału obowiązków na rzecz rotacji wszystkich stanowisk
Według teorii akceptacji autorytetu Chestera Barnarda, podwładny zaakceptuje polecenie przełożonego, gdy:
- A) Zostało ono wydane wyłącznie w formie pisemnej przez radę nadzorczą
- B) Rozumie je, jest zdolny do jego wykonania i uważa je za właściwe
- C) Wiąże się ono z natychmiastową podwyżką wynagrodzenia zasadniczego
- D) Pochodzi od osoby posiadającej wyższy status majątkowy
Które ze stwierdzeń wymienia kluczowe ograniczenie podejścia klasycznego przedstawione w Tablicy 2.1?
- A) Było ono zorientowane wyłącznie na organizacje o wysokiej dynamice i zmienności
- B) Jest bardziej odpowiednie dla organizacji stabilnych i prostych niż złożonych, a pracowników traktowało raczej jak narzędzia
- C) Całkowicie zignorowało potrzebę standaryzacji procesów produkcyjnych
- D) Zakładało wyższość zachowań nieformalnych nad hierarchią służbową
Kogo uważa się za ojca psychologii przemysłowej, który w 1913 roku wydał pracę „Psychology and Industrial Efficiency”?
- A) Eltona Mayo
- B) Hugona Münsterberga
- C) Douglasa McGregora
- D) Abrahama Maslowa
W jaki sposób robotnice w eksperymencie montażu łączówek w Hawthorne reagowały na próby narzucenia indywidualnego tempa pracy w akordowym systemie płac?
- A) Zwiększały produkcję do granic wytrzymałości, by uzyskać maksymalną premię
- B) Nieformalnie ustaliły właściwy poziom produkcji, piętnując pracujące za szybko jako „naganiaczki”, a za wolno jako „dłubaczki”
- C) Poddały się w pełni rygorom kierownictwa, eliminując wszelkie kontakty koleżeńskie
- D) Ogłosiły strajk generalny i zażądały natychmiastowego zwolnienia obserwatorów